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Usuarios que están en condiciones de utilizar este sitio web

Los productos comercializados a través del sitio web www.pierodigital.com.ar sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar www.pierodigital.com.ar las personas que no tengan esa capacidad. Quien registre una operación a través de una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones de uso del sitio.

Política de cambios, reemplazo de producto o reembolso

Ud. cuenta con 10 (diez) días a partir de la fecha de la recepción del producto, para cambiarlo si no le gusta o no le satisface, o para solicitar la devolución de su compra. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega, así como el talón de registro de fabricación del producto. En el caso de productos de uso personal como colchones, sommieres, almohadas, sábanas, acolchados, mantas pillow top y protectores de colchones −por razones obvias de salubridad e higiene− una vez abierto el empaque los mismos no serán susceptibles a cambios ni reembolsos. Los cambios podrán hacerse por otros productos comercializados por Piero Digital. En el caso de que el usuario opte por un reembolso, el mismo será efectivizado a través de idéntico medio de pago al que se haya utilizado para abonar originalmente la transacción. 

En el caso de que el usuario haya solicitado que se despache el producto a una empresa de transportes o lo haya retirado personalmente o a través de un comisionista de alguna de nuestros depósitos en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o en en el partido de Gral. San Martín de la provincia de Buenos Aires, cualquier costo de traslado en el caso de un cambio, reemplazo o reembolso solicitado por motivos no atribuibles a Piero Digital, desde y hacia su domicilio si este se encuentra fuera del área en la que Piero Digital realiza entregas de manera directa detallada en el punto venidero, correrá por exclusivo costo y responsabilidad del usuario.

Disponemos de un centro de atención al cliente con personal capacitado. Comuníquese con nosotros al 0810-77-PIERO (74376) de lunes a viernes de 9 a 18 hs., o por correo electrónico a ventas@pierodigital.com.ar

Usuarios con domicilio fuera de las localidades con servicio de entrega directo de Piero Digital

Este sitio web ofrece sus productos a través de internet y tiene dirección fiscal, legal y operativa en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Nuestros productos se comercializan y despachan en nuestras sedes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o del partido de San Martín en el Gran Buenos Aires. También ofrecemos un servicio de entrega directo de Piero Digital -con o sin cargo según lo que se haya pactado en el momento de efectivizarse la operación- en la dirección que el cliente nos indique y dentro de las siguientes localidades: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Partido de Avellaneda, Partido de Lanús, Partido de Lomas de Zamora, Partido de La Matanza, Partido de Morón, Partido de Hurlingham, Partido de Ituzaingó, Partido de 3 de febrero, Partido de San Martín, Partido de Vicente López, Partido de San Isidro, Partido de Quilmes, Partido de Alte. Brown, Partido de Tigre, Partido de San Fernando, Partido de San Miguel, Partido de Estéban Echeverría, Partido de Florencio Varela, Partido de Ezeiza, Partido de Merlo, Partido de Moreno, Partido de Gral. Sarmiento, Partido de Malvinas Argentinas, Partido de José C. Paz, Partido de La Plata, Partido de Berisso, Partido de Ensenada, Partido de Gral. Rodríguez, Partido de Luján, Partido de San Vicente, Partido de Pilar y Partido de Escobar. Teniendo en cuenta que Piero S.A.I.C. hace efectivas las revisiones y eventuales reemplazos en base a los términos y condiciones de garantía de sus productos a través de sus operadores y distribuidores locales, Piero Digital se limitará a revisar posibles defectos de fabricación y operar eventuales reemplazos de productos en garantía solo en las localidades detalladas precedentemente. En el caso de que el usuario que no resida en alguna de las localidades detalladas precedentemente solicite a Piero Digital que entregue el producto en una empresa de transportes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o lo retire personalmente o a través de un comisionista en alguna de nuestras sedes, estará asumiendo conocer que Piero Digital se limitará a revisar -o reemplazar eventualmente si se detectaran defectos de fabricación- productos en garantía, sólo en sus sedes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o el Partido de Gral. San Martín, o en alguna dirección que se encuentre dentro de las localidades con servicio de entrega directo de Piero Digital, por lo que cualquier importe relacionado con el traslado del producto desde y hacia su domicilio, será a su exclusivo costo y responsabilidad.

Promociones

Todas nuestras promociones con los diferentes medios de pago no son acumulables. Sí son combinables promociones de medios de pago con promociones de productos, (salvo que se indique lo contrario). Las promociones en nuestro sitio de Internet no son necesariamente las mismas que en nuestros locales exclusivos Piero y viceversa. Las promociones de reintegro con las diferentes entidades bancarias adheridas se harán efectivas con la llegada del primer resumen, todo junto y en la primer cuota.

Información de Stock de productos

Normalmente disponemos en stock de todos nuestros productos. En el caso de productos en promoción el stock puede decrecer y es normal que se produzcan algunos días de demora. En caso de no disponer de stock de un determinado modelo, Piero Digital se reserva el derecho de contar con 10 (diez) días corridos para conseguir el producto y luego pactar una fecha de entrega de común acuerdo con el usuario. Pasado ese tiempo, el cliente puede solicitar la anulación de la compra, el cambio por otro producto, y/o el reembolso del dinero en caso de que lo hubiera pagado y quiera desistir de seguir adelante con la transacción. En ocasión de acciones comerciales especiales organizadas por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico como las denominadas "CyberMonday" con fechas 31 de octubre y 1 de noviembre de 2016, o "Hotsale" con fechas 15, 16 y 17 de mayo de 2017, el plazo que Piero Digital se reserva para conseguir el producto se extenderá hasta un máximo de 30 (treinta) días corridos a partir del momento de confirmada la operación.

Errores en el momento de ingreso de datos de pago

Por los siguientes motivos las ordenes quedarán canceladas haciendo que el usuario tenga que volver a ingresar la compra. Esto es necesario por motivos de seguridad. Los casos son los siguientes.

  • Error al ingresar los datos de la tarjeta de crédito: Si el usuario de la compra al momento de efectuar la carga ingresa los datos incorrectamente, siendo que omite un numero de la tarjeta, uno de los datos personales que pide la misma, ingresa el PIN CODE incorrectamente o se equivoca en cualquiera de los datos de la tarjeta, se pasara esta compra al estado de CANCELADA debido a la seguridad del cliente, sus datos de tarjeta y su compra, además de adoptar esta medida también como medida de seguridad solicitada por los distintos bancos con los cuales trabajamos.
  • Error en la tarjeta de crédito: En el caso de que la tarjeta se encuentre vencida, no tenga los fondos necesarios, o no pueda operar con la cantidad de cuotas requeridas en la compra la compra quedara automáticamente CANCELADA. Lo mismo sucederá si se quiere abonar una compra en cuotas con una tarjeta internacional.
  • MercadoPago: este medio de pago es totalmente ajeno a la empresa. La empresa MercadoPago oficia de mediador entre el cliente y nosotros en lo que se refiere al pago. En el caso de que el cliente elija este medio de pago, se anoticia de que Piero Digital no puede realizar gestión alguna ante este medio de pago. El pago se dará por válido en el único caso de que MercadoPago nos notifique de que la operación ha sido aceptada.

Información acerca del envío

Todos los costos de envío y manipuleo del producto serán los informados en el momento del checkout de la compra (exceptuando el de las ciudades y zonas donde no llegamos con nuestro propio reparto tal como se especifica en la sección "Métodos de envío"). En Capital Federal y Gran Buenos Aires, en la entrega de mercadería a domicilio la responsabilidad de la empresa se limita a dejar el/ los productos en la puerta de la propiedad. Nuestro personal eventualmente puede ayudar en la manipulación del producto puertas adentro, quedando no obstante en estos casos la responsabilidad del lado del usuario por posibles deterioros del producto, como de daños a la propiedad del mismo usuario o de terceros. El tiempo de entrega puede variar desde los 2 (dos), hasta los 14 (catorce) días corridos desde el momento en que se confirmó la compra. En todos los casos dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra, el usuario será notificado del día y franja horaria en la que se le realizará la entrega. En el caso de que se presenten condiciones meteorológicas adversas, desperfectos mecánicos, problemas gremiales o huelgas, o alguna situación social adversa que ponga en peligro la integridad de nuestros móviles o empleados, la entrega se pospondrá unilateralmente de nuestra parte, quedando el compromiso de parte de Piero Digital, de notificar tan pronto sea posible al cliente de cualquier novedad, y de pactar una nueva fecha con el usuario.

Formas de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Efectivo contra entrega (solo Capital Federal y Gran Buenos Aires): como la entrega dentro del ámbito de Capital Federal y Gran Buenos Aires se realiza con personal propio, podemos cobrarle al usuario el producto en efectivo en el momento que lo recibe en su domicilio.
  • Pago a través de depósito bancario o transferencia por CBU
  • Pago online a través de nuestro servidor seguro con tarjetas Visa, Mastercard, Cabal y American Express.
  • Pago con tarjeta de crédito Visa y tarjeta Visa Débito con nuestro Posnet inalámbrico contra entrega (solo Capital Federal y Gran Buenos Aires): como la entrega dentro del ámbito de Capital Federal y Gran Buenos Aires se realiza con personal propio, podemos cobrar al usuario el producto con una terminal Pos inalámbrica en el momento que lo recibe en su domicilio.
  • MercadoPago: es la plataforma de pagos por Internet de origen latinoamericano más grande de la región. Permite pagar, cobrar o enviar dinero por Internet de manera segura, simple y cómoda con una gran variedad de medios de pagos y en una multiplicidad de canales como sitios web, correos electrónicos o redes sociales. En este caso MercadoPago oficia de intermediario: le cobra al usuario y una vez que aprobó el pago recién nos confirma a nosotros de que el pago fue aprobado.

Aceptación de pedidos

El usuario deberá tener en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado un pedido, por distintas razones Piero Digital no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos o todos los ítems especificados en el pedido. Algunas situaciones pueden dar lugar a que ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; problemas o inconsistencias identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido, incluso en el caso de que una operación con tarjeta de crédito haya sido aprobada por la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deba realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.

Piero Digital, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. Tanto en este caso, como en el caso de que el usuario solicite la cancelación de su operación, cualquier pago realizado por el usuario será devuelto en un plazo máximo de hasta 96 hs. hábiles desde el momento en que la decisión sea comunicada por una u otra parte y a través del mismo medio de pago que utilizó el usuario.

Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado. Debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso, tal situación le será informada telefónicamente y/o a través de correo electrónico.

Acerca de las ilustraciones y las especificaciones de los productos ofrecidos

Considerando la gran variedad de tamaños disponibles en las que vienen la mayoría de nuestros productos, se nos presenta la dificultad de no poder exhibir una imagen de un determinado modelo en cada una de las medidas en las que el mismo viene disponible. Por tal motivo cada modelo se presenta con una sola imagen de catálogo general, en una sola medida y con su respectiva base, indistintamente de que se ofrezca un colchón con sommier, o el colchón solamente. Situaciones similares se dan con todos los productos que ofrecemos en el sitio, ya sea almohadas, accesorios o ropa de cama. Recomendamos entonces prestar especial atención a las especificaciones que figuran en el título y descripción de la publicación, en lo que se refiere a la presentación, tamaño y medida del producto. En el caso de adquirir un colchón más un sommier, o solo la base sin colchón, aclaramos que las bases para productos de 0,80 a 1,00 mts. de ancho inclusive vienen en una sola pieza y con 6 (seis) patas de apoyo en total; en el caso de los productos de 1,30 a 1,50 mts. de ancho inclusive vienen en una sola pieza y con 7 (siete) patas de apoyo en total; y en el caso de los productos de 1,60 a 2,00 mts. de ancho inclusive vienen en dos piezas con 6 patas de apoyo cada una, haciendo un total de 12 (doce) patas. Respecto a las fantasías de costura del matelaseado del cotín del colchón o base, las mismas pueden variar de tamaño u forma en comparación a la imagen de catálogo. En el caso de tener alguna duda o inquietud acerca de los productos ofrecidos en este sitio web, puede ponerse en contacto vía telefónica, correo electrónico u chat de estar disponible, previo a confirmar la operación. Las ilustraciones pueden exhibir productos decorativos como adornos, respaldos o muebles complementarios, los mismos en ningún caso formarán parte de la oferta publicitada en este sitio. Las imagenes forman parte del catálogo oficial del fabricante Piero S.A.I.C. y pueden estar retocadas digitalmente.

Comentarios o posteos de los usuarios

No está permitido incluir insultos, expresiones soeces, difamatorias o que ofendan las creencias religiosas de otras personas, tampoco se permiten marcas o links a otros sitios. Piero Digital se reserva el derecho a eliminar del sitio web sin mediar aviso, cualquier comentario u posteo que considere inadecuado.

Terminación

Estas Condiciones de uso del sitio implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el usuario de este sitio web acepte las Condiciones de uso del sitio y/o use los servicios de www.pierodigital.com.ar y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por el usuario de este sitio web o por Piero Digital. El usuario de www.pierodigital.com.ar puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro evitando el uso de este sitio web y/o siendo usuario registrado del mismo, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello. Piero Digital también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios reales o electrónicos que el usuario tuviere registrados en este sitio web. Asimismo Piero Digital podrá cancelar sin previo aviso la condición de usuario, y en consecuencia denegar el acceso a comprar por esta vía, si el usuario de este sitio web no cumpliera con cualquier término o disposición de las presentes Condiciones de uso del sitio. Esta cláusula se aplicará sea o no el usuario de este sitio web un navegante registrado. Piero Digital podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este sitio web.

Modificaciones en las Condiciones de uso del sitio

En caso de que estas Condiciones de uso del sitio sean modificadas, tales modificaciones serán publicadas en www.pierodigital.com.ar, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. Toda vez que por tratarse de un sitio web abierto a los clientes en general, Piero Digital carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio sitio web, por lo que el usuario de www.pierodigital.com.ar se compromete a verificar en forma las Condiciones de uso del sitio con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en las presentes Condiciones de uso del sitio. 

General

Las Condiciones de uso del sitio representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de uso del sitio son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones de las presentes Condiciones de uso del sitio permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de Piero Digital con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el usuario de este sitio web no constituye una renuncia y no limitará los derechos de Piero Digital con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.

Todas las divergencias que pudieran resultar del presente serán sometidas a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de la Capital Federal de la República Argentina, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.

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La comercialización de los productos es realizada íntegramente por Callegari e Hijos S.A., CUIT: 30-71097301-2, licenciatario oficial y exclusivo online de Piero S.A.I.C. en Internet.